7 ämnen tillgängliga i detaljvyn.
Delaktighet och involvering (utveckling) 81.4 76.2 71.0 65.8 60.7 2015 2015: 66.7 (Delaktighet och involvering) 2017 2017: 69.4 (Delaktighet och involvering) 2018 2018: 76.0 (Delaktighet och involvering) 2019 2019: 72.7 (Delaktighet och involvering) 2020 2020: 72.5 (Delaktighet och involvering) 2021 2021: 63.4 (Delaktighet och involvering) 2022 2022: 73.1 (Delaktighet och involvering) 2023 2023: 71.6 (Delaktighet och involvering)
Frågor (4) Fråga Senaste år Senaste score Underlag (n) Utveckling Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling? 2023 74.4 146 Tillgänglig Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd? 2023 70.9 144 Tillgänglig Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade? 2023 70.5 146 Tillgänglig Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa? 2023 63.6 145 Tillgänglig
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling? (utveckling) 85.7 81.6 77.5 73.4 69.3 2015 2015: 77.3 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?) 2017 2017: 75.0 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?) 2018 2018: 80.4 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?) 2019 2019: 79.6 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?) 2020 2020: 78.0 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?) 2021 2021: 71.5 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?) 2022 2022: 77.1 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?) 2023 2023: 74.4 (Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?)
Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd? (utveckling) 83.5 79.9 76.2 72.6 69.0 2015 2015: 74.8 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?) 2017 2017: 76.4 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?) 2018 2018: 79.7 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?) 2019 2019: 77.8 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?) 2020 2020: 74.5 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?) 2021 2021: 72.1 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?) 2022 2022: 74.6 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?) 2023 2023: 70.9 (Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?)
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade? (utveckling) 83.1 78.6 74.1 69.6 65.1 2017 2017: 73.9 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?) 2018 2018: 77.2 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?) 2019 2019: 74.8 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?) 2020 2020: 77.0 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?) 2021 2021: 67.5 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?) 2022 2022: 73.8 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?) 2023 2023: 70.5 (Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?)
Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa? (utveckling) 71.8 63.6 55.4 47.3 39.1 2015 2015: 63.2 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?) 2017 2017: 54.5 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?) 2018 2018: 64.6 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?) 2019 2019: 57.8 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?) 2020 2020: 53.5 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?) 2021 2021: 43.4 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?) 2022 2022: 66.3 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?) 2023 2023: 63.6 (Diskuterade du och läkaren vad du själv kan göra för att förbättra din hälsa?)
Emotionellt stöd (utveckling) 79.4 74.1 68.7 63.4 58.1 2015 2015: 60.9 (Emotionellt stöd) 2017 2017: 65.9 (Emotionellt stöd) 2018 2018: 71.4 (Emotionellt stöd) 2019 2019: 68.2 (Emotionellt stöd) 2020 2020: 69.4 (Emotionellt stöd) 2021 2021: 63.8 (Emotionellt stöd) 2022 2022: 69.3 (Emotionellt stöd) 2023 2023: 65.9 (Emotionellt stöd)
Frågor (2) Fråga Senaste år Senaste score Underlag (n) Utveckling Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg? 2023 63.6 142 Tillgänglig Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)? 2023 62.3 148 Tillgänglig
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg? (utveckling) 80.1 75.3 70.6 65.8 61.1 2017 2017: 68.7 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?) 2018 2018: 75.5 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?) 2019 2019: 68.3 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?) 2020 2020: 71.8 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?) 2021 2021: 67.2 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?) 2022 2022: 70.0 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?) 2023 2023: 63.6 (Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?)
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)? (utveckling) 76.3 70.7 65.1 59.5 53.9 2015 2015: 56.9 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?) 2017 2017: 62.0 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?) 2018 2018: 64.2 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?) 2019 2019: 66.1 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?) 2020 2020: 63.4 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?) 2021 2021: 57.6 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?) 2022 2022: 63.0 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?) 2023 2023: 62.3 (Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?)
Helhetsintryck (utveckling) 85.0 80.4 75.7 71.1 66.4 2015 2015: 69.2 (Helhetsintryck) 2017 2017: 68.9 (Helhetsintryck) 2018 2018: 77.2 (Helhetsintryck) 2019 2019: 75.9 (Helhetsintryck) 2020 2020: 74.6 (Helhetsintryck) 2021 2021: 70.3 (Helhetsintryck) 2022 2022: 75.2 (Helhetsintryck) 2023 2023: 72.8 (Helhetsintryck)
Frågor (3) Fråga Senaste år Senaste score Underlag (n) Utveckling Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra? 2023 83.1 141 Tillgänglig Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation? 2023 72.0 141 Tillgänglig Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett? 2023 66.5 141 Tillgänglig
Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra? (utveckling) 88.6 85.8 83.0 80.2 77.4 2015 2015: 79.2 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?) 2017 2017: 78.9 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?) 2018 2018: 81.8 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?) 2019 2019: 81.9 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?) 2020 2020: 83.1 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?) 2021 2021: 81.1 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?) 2022 2022: 82.5 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?) 2023 2023: 83.1 (Upplevde du att atmosfären på hälso-/vårdcentralen var bra?)
Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation? (utveckling) 87.4 80.6 73.7 66.8 60.0 2017 2017: 63.6 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?) 2018 2018: 73.3 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?) 2019 2019: 73.2 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?) 2020 2020: 72.7 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?) 2021 2021: 69.3 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?) 2022 2022: 74.8 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?) 2023 2023: 72.0 (Skulle du rekommendera hälso-/vårdcentralen till någon i din situation?)
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett? (utveckling) 81.6 76.8 72.0 67.3 62.5 2017 2017: 67.8 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?) 2018 2018: 78.8 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?) 2019 2019: 74.3 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?) 2020 2020: 69.3 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?) 2021 2021: 65.0 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?) 2022 2022: 69.8 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?) 2023 2023: 66.5 (Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?)
Information och kunskap (utveckling) 78.8 73.4 68.0 62.6 57.3 2015 2015: 60.1 (Information och kunskap) 2017 2017: 62.6 (Information och kunskap) 2018 2018: 65.9 (Information och kunskap) 2019 2019: 69.5 (Information och kunskap) 2020 2020: 68.8 (Information och kunskap) 2021 2021: 65.3 (Information och kunskap) 2022 2022: 69.6 (Information och kunskap) 2023 2023: 64.8 (Information och kunskap)
Frågor (6) Fråga Senaste år Senaste score Underlag (n) Utveckling Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod? 2023 77.3 155 Tillgänglig Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod? 2023 73.5 145 Tillgänglig Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling? 2023 72.7 145 Tillgänglig Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar? 2023 63.2 143 Tillgänglig Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling? 2023 58.6 145 Tillgänglig Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar? 2023 34.8 157 Tillgänglig
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod? (utveckling) 89.1 85.7 82.3 78.9 75.5 2015 2015: 80.1 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?) 2017 2017: 79.4 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?) 2018 2018: 79.9 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?) 2019 2019: 80.0 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?) 2020 2020: 78.5 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?) 2021 2021: 77.5 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?) 2022 2022: 79.7 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?) 2023 2023: 77.3 (Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?)
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod? (utveckling) 85.9 82.1 78.3 74.6 70.8 2015 2015: 79.4 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?) 2017 2017: 74.1 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?) 2018 2018: 79.5 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?) 2019 2019: 81.3 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?) 2020 2020: 74.5 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?) 2021 2021: 72.8 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?) 2022 2022: 76.6 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?) 2023 2023: 73.5 (Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?)
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling? (utveckling) 84.7 80.5 76.3 72.2 68.0 2017 2017: 70.2 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?) 2018 2018: 80.0 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?) 2019 2019: 75.9 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?) 2020 2020: 78.7 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?) 2021 2021: 72.6 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?) 2022 2022: 75.4 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?) 2023 2023: 72.7 (Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?)
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar? (utveckling) 78.8 74.0 69.1 64.3 59.4 2015 2015: 67.8 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?) 2017 2017: 63.2 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?) 2018 2018: 62.0 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?) 2019 2019: 69.4 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?) 2020 2020: 67.1 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?) 2021 2021: 64.8 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?) 2022 2022: 66.8 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?) 2023 2023: 63.2 (Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?)
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling? (utveckling) 73.2 68.7 64.2 59.7 55.2 2015 2015: 62.3 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?) 2018 2018: 61.3 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?) 2019 2019: 65.7 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?) 2020 2020: 62.8 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?) 2021 2021: 57.6 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?) 2022 2022: 63.9 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?) 2023 2023: 58.6 (Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?)
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar? (utveckling) 49.0 41.8 34.6 27.4 20.2 2015 2015: 24.0 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?) 2017 2017: 29.0 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?) 2018 2018: 25.4 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?) 2019 2019: 32.1 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?) 2020 2020: 34.3 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?) 2021 2021: 35.1 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?) 2022 2022: 37.5 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?) 2023 2023: 34.8 (Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?)
Kontinuitet och koordinering (utveckling) 74.4 65.0 55.7 46.4 37.1 2015 2015: 42.0 (Kontinuitet och koordinering) 2017 2017: 55.5 (Kontinuitet och koordinering) 2018 2018: 55.7 (Kontinuitet och koordinering) 2019 2019: 50.6 (Kontinuitet och koordinering) 2020 2020: 52.8 (Kontinuitet och koordinering) 2021 2021: 48.5 (Kontinuitet och koordinering) 2022 2022: 56.6 (Kontinuitet och koordinering) 2023 2023: 54.8 (Kontinuitet och koordinering)
Frågor (7) Fråga Senaste år Senaste score Underlag (n) Utveckling Upplevde du att personalen samarbetade väl? 2023 82.0 149 Tillgänglig Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen? 2023 76.0 148 Tillgänglig Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver? 2023 66.3 141 Tillgänglig Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling? 2023 65.0 141 Tillgänglig Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade? 2023 62.9 140 Tillgänglig Fick du träffa den läkare du ville träffa? 2023 47.4 156 Tillgänglig Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen? 2023 22.3 152 Tillgänglig
Upplevde du att personalen samarbetade väl? (utveckling) 90.1 86.7 83.3 79.9 76.5 2015 2015: 84.2 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?) 2017 2017: 81.5 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?) 2018 2018: 81.0 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?) 2019 2019: 79.7 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?) 2020 2020: 83.4 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?) 2021 2021: 78.3 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?) 2022 2022: 80.5 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?) 2023 2023: 82.0 (Upplevde du att personalen samarbetade väl?)
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen? (utveckling) 85.8 80.8 75.9 70.9 66.0 2015 2015: 77.4 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?) 2017 2017: 77.2 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?) 2018 2018: 68.6 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?) 2019 2019: 76.6 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?) 2020 2020: 75.0 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?) 2021 2021: 75.6 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?) 2022 2022: 68.8 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?) 2023 2023: 76.0 (Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?)
Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver? (utveckling) 79.4 73.5 67.7 61.8 56.0 2015 2015: 61.7 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?) 2017 2017: 59.9 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?) 2018 2018: 65.5 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?) 2019 2019: 67.3 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?) 2020 2020: 61.7 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?) 2021 2021: 59.1 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?) 2022 2022: 67.9 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?) 2023 2023: 66.3 (Anser du att personalen på hälso-/vårdcentralen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?)
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling? (utveckling) 76.8 72.4 68.0 63.7 59.3 2017 2017: 63.9 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?) 2018 2018: 64.7 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?) 2019 2019: 74.5 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?) 2020 2020: 67.7 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?) 2021 2021: 61.6 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?) 2022 2022: 67.5 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?) 2023 2023: 65.0 (Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?)
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade? (utveckling) 77.8 71.7 65.5 59.4 53.2 2017 2017: 57.1 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?) 2018 2018: 59.2 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?) 2019 2019: 63.6 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?) 2020 2020: 56.5 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?) 2021 2021: 56.8 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?) 2022 2022: 63.7 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?) 2023 2023: 62.9 (Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?)
Fick du träffa den läkare du ville träffa? (utveckling) 76.1 62.8 49.5 36.2 22.9 2015 2015: 43.2 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?) 2017 2017: 54.5 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?) 2018 2018: 52.7 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?) 2019 2019: 29.9 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?) 2020 2020: 36.4 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?) 2021 2021: 38.2 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?) 2022 2022: 47.1 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?) 2023 2023: 47.4 (Fick du träffa den läkare du ville träffa?)
Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen? (utveckling) 58.8 45.9 33.1 20.2 7.4 2015 2015: 22.0 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?) 2017 2017: 23.7 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?) 2018 2018: 26.2 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?) 2019 2019: 14.2 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?) 2020 2020: 17.9 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?) 2021 2021: 14.6 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?) 2022 2022: 25.6 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?) 2023 2023: 22.3 (Får du träffa samma läkare vid dina besök på hälso-/vårdcentralen?)
Respekt och bemötande (utveckling) 88.9 85.0 81.1 77.2 73.3 2015 2015: 75.4 (Respekt och bemötande) 2017 2017: 78.6 (Respekt och bemötande) 2018 2018: 82.3 (Respekt och bemötande) 2019 2019: 77.6 (Respekt och bemötande) 2020 2020: 82.2 (Respekt och bemötande) 2021 2021: 79.9 (Respekt och bemötande) 2022 2022: 80.6 (Respekt och bemötande) 2023 2023: 80.5 (Respekt och bemötande)
Frågor (4) Fråga Senaste år Senaste score Underlag (n) Utveckling Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder? 2023 85.6 144 Tillgänglig Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg? 2023 85.1 149 Tillgänglig Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang? 2023 75.0 152 Tillgänglig Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet? 2023 73.6 148 Tillgänglig
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder? (utveckling) 92.9 90.4 87.8 85.3 82.8 2015 2015: 84.1 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?) 2017 2017: 85.0 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?) 2018 2018: 88.2 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?) 2019 2019: 85.5 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?) 2020 2020: 88.6 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?) 2021 2021: 86.0 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?) 2022 2022: 88.0 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?) 2023 2023: 85.6 (Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?)
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg? (utveckling) 90.3 86.9 83.5 80.1 76.7 2017 2017: 79.4 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?) 2018 2018: 86.1 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?) 2019 2019: 78.5 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?) 2020 2020: 84.3 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?) 2021 2021: 79.6 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?) 2022 2022: 83.0 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?) 2023 2023: 85.1 (Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?)
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang? (utveckling) 86.3 82.2 78.1 73.9 69.8 2017 2017: 75.3 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?) 2018 2018: 76.9 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?) 2019 2019: 72.0 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?) 2020 2020: 78.7 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?) 2021 2021: 76.8 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?) 2022 2022: 76.1 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?) 2023 2023: 75.0 (Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?)
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet? (utveckling) 80.3 75.8 71.3 66.9 62.4 2017 2017: 64.8 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?) 2018 2018: 67.3 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?) 2019 2019: 66.7 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?) 2020 2020: 67.4 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?) 2021 2021: 67.7 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?) 2022 2022: 66.3 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?) 2023 2023: 73.6 (Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?)
Tillgänglighet (utveckling) 86.6 79.7 72.8 65.9 59.1 2015 2015: 65.1 (Tillgänglighet) 2017 2017: 62.7 (Tillgänglighet) 2018 2018: 80.6 (Tillgänglighet) 2019 2019: 78.0 (Tillgänglighet) 2020 2020: 73.4 (Tillgänglighet) 2021 2021: 73.8 (Tillgänglighet) 2022 2022: 77.8 (Tillgänglighet) 2023 2023: 75.0 (Tillgänglighet)
Frågor (5) Fråga Senaste år Senaste score Underlag (n) Utveckling Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen? 2023 83.1 155 Tillgänglig Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid? 2023 76.0 156 Tillgänglig Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade? 2023 74.5 155 Tillgänglig Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)? 2023 69.0 153 Tillgänglig Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det? 2023 67.7 142 Tillgänglig
Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen? (utveckling) 92.1 87.7 83.3 78.9 74.5 2015 2015: 84.6 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?) 2017 2017: 76.8 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?) 2018 2018: 84.4 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?) 2019 2019: 85.1 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?) 2020 2020: 80.6 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?) 2021 2021: 87.1 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?) 2022 2022: 86.8 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?) 2023 2023: 83.1 (Var det enkelt att ta sig till hälso-/vårdcentralen?)
Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid? (utveckling) 88.8 80.4 72.0 63.6 55.1 2015 2015: 72.7 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?) 2017 2017: 59.6 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?) 2018 2018: 81.4 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?) 2019 2019: 78.9 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?) 2020 2020: 75.4 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?) 2021 2021: 73.4 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?) 2022 2022: 79.4 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?) 2023 2023: 76.0 (Fick du besöka hälso-/vårdcentralen inom rimlig tid?)
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade? (utveckling) 86.7 82.3 77.9 73.6 69.2 2015 2015: 71.5 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?) 2017 2017: 71.9 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?) 2018 2018: 81.0 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?) 2019 2019: 77.2 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?) 2020 2020: 76.9 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?) 2021 2021: 72.7 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?) 2022 2022: 76.8 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?) 2023 2023: 74.5 (Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?)
Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)? (utveckling) 82.1 72.4 62.6 52.9 43.1 2015 2015: 60.7 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?) 2017 2017: 48.3 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?) 2018 2018: 74.7 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?) 2019 2019: 73.9 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?) 2020 2020: 67.9 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?) 2021 2021: 66.3 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?) 2022 2022: 71.7 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?) 2023 2023: 69.0 (Är du nöjd med de sätt du kan komma i kontakt med hälso-/vårdcentralen på (t ex 1177 Vårdguiden, telefon, e-tjänster, hemsida eller annat)?)
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det? (utveckling) 83.5 75.0 66.5 57.9 49.4 2017 2017: 56.7 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?) 2018 2018: 79.0 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?) 2019 2019: 68.3 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?) 2020 2020: 62.2 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?) 2021 2021: 53.9 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?) 2022 2022: 62.1 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?) 2023 2023: 67.7 (Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?)